Noctez Studio ile çalışırken geçerli olan temel koşulları okuyun.
Noctez Studio: www.noctez.com üzerinden hizmet veren dijital üretim ve e-ticaret platformunu ifade eder.
Müşteri: Noctez Studio'dan teklif talep eden, sipariş veren veya siteyi ziyaret eden gerçek ya da tüzel kişidir.
Ürün/Hizmet: 3D baskı çıktıları, seri üretim çözümleri, tasarım danışmanlığı ve e-ticaret üzerinden satılan stoklu ürünlerdir.
Talep formu aracılığıyla ilettiğiniz teknik bilgiler doğrultusunda size özel fiyat teklifi paylaşılır.
Teklifte belirtilen süreler tahmini olup, dosya incelemesi sonrası güncellenebilir.
Üretim, teklif onayı ve ön ödemenin tamamlanmasıyla başlatılır.
Müşteri tarafından sağlanan 3D modellerin telif hakları ve içerik sorumluluğu müşteriye aittir.
Yasal düzenlemelere aykırı, üçüncü kişi haklarını ihlal eden veya üretimi tehlikeli olan içerikler reddedilir.
Sunulan yüzey kalitesi, tolerans ve malzeme değerleri teklif dokümanında belirtilir.
Noctez Studio, üretim sırasında ortaya çıkabilecek teknik sınırlamaları müşteriyle paylaşır ve gerekli revizyonlar onay alındıktan sonra yapılır.
Proje sırasında ortaya çıkan değişiklik talepleri yeni bir teklif olarak değerlendirilir.
Teslimatlar kargo, lojistik iş ortakları veya elden teslim seçenekleriyle gerçekleştirilir.
Kargo firmasının sebep olduğu gecikme veya hasarlarda taşıyıcı sorumludur; Noctez Studio süreç boyunca destek sağlar.
Teslimattan sonraki 7 gün içinde tespit edilen üretim kaynaklı hatalar ücretsiz olarak düzeltilir.
Projeye göre değişen ön ödeme oranları teklif üzerinde belirtilir.
E-ticaret siparişleri kredi kartı veya havale ile peşin olarak tahsil edilir.
Ödeme gecikmeleri üretim planını etkileyebilir ve teslim tarihleri revize edilebilir.
Kişiselleştirilmiş 3D baskı ürünlerinde üretime başlandıktan sonra iptal ve iade yapılamaz.
Stoklu ürünlerde, kullanılmamış ve paketi açılmamış ürünler 14 gün içinde iade edilebilir.
Üretim öncesi iptallerde alınan ön ödeme masraf kesintileri düşülerek iade edilir.
Paylaştığınız projeler, dosyalar ve ticari bilgiler gizlilik sözleşmesi kapsamında saklanır; üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Gizlilik politikamıza ilişkin detaylar ‘Gizlilik Politikası’ sayfasında yer almaktadır.
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Her türlü soru veya talebiniz için noctezstudio@gmail.com adresinden veya +90 (552) 504 46 41 telefon numarasından bize ulaşabilirsiniz.
